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吴胜刚上网电视将作为宽带终端出现

发布时间:2021-01-21 06:07:18 阅读: 来源:螺杆泵厂家

被誉为通信信息业界“财富论坛”的中国信息港论坛7月29—30日在哈尔滨举行。来自政府主管部门、通信运营业界、互联网业界和通信设备制造业界的领导、企业家和专家学者共三百余人出席了本次论坛。搜狐IT作为本次论坛的首席网络合作伙伴,对论坛进行了全程网络直播及高层专访。 以下为长虹信息技术有限公司总经理吴盛刚的演讲实录,题目为创新-推动宽带业务的可持续发展。

吴胜刚:

尊敬的各位领导,今天我们汇报的主题就是创新——推动宽带业务的可持续发展,今天主要从两个角度提一下。第一,我们从家电企业的角度看一下,结合国外最新的经验看一下宽带的可持续发展究竟需要哪些方面的,然后结合电视上网的实践我们在想些什么,在做一些什么。

借鉴国外宽带市场的发展经验,中国宽带业务的可持续成长需要运营商进行接入终端、业务模式和营销模式的创新,以适应新阶段的发展需要。快和宽是市场的一个核心卖点,不断降低的套餐资费成为市场发展的有利武器。我们目前在宽带成长的后期,当前需要解决的是我为什么需要用宽带,于是在新的形势下面宽带可能会需要一个新的定位,它应该定位成为时尚家庭的必需品,这个新的定位需要在三个方面进行创新,就是终端、业务模式、营销模式。

终端创新。为了摆脱既有PC保有量的局限性,从用户接受角度而言,只有当概念比较接近,或者概念比较熟悉,或者对他的利益比较明显的时候,这样的终端才有可能让他接受,这样结合宽带业务才有可能提升ARPU值的目的。终端创新将是战略业务拓展的第一步,这就需要运营商从用户接受角度来选择适合的创新终端作为突破口。

业务创新模式。终端创新也推动了业务模式的创新,运营商可以将终端、内容和接入服务捆绑成为各种宽带应用包,并以带超市形式进行推广,在新的宽带应用包的渗透之下给出用户一个接受宽带业务的理由。业务模式的创新同样需要跨行业的合作,或者说价值链后向合作模式,主流运营商对娱乐、教育、广告等行业的合作,他们试图把更多的传统应用转化为互联网应用,用新的形式替代既有的一个传统产业的价值。

多渠道的拓展,是否宽带产品今后只能在营业厅里进行销售,是否存在可能性是结合新的终端,结合新的宽带应用包的拓展放到家电和IT里面去。价值联后向合作模式,这点在中国电信和长虹在整个战略合作过程当中体现是比较明显的。尽管家电和电信是处于不同的行业,但是他们之间有协同效应,这个协同效应第一是在于说产品的融合,内置IPTV、可视模块的一体机,的确可以推动终端创新,拉动电信业务的发展。

长虹在经历了一系列的兼并、合作以后,也会有家电渠道,也会有IT渠道,也能为运营商的社会化渠道的拓展提供一系列的协同化支撑,我们在考虑如果是大家彼此能从通信和家电既有的圈子跳脱出来,也许我们能发现更多的协同效应,这一点正是未来彼此之间的战略转型所需要的。营销创新模式,营销创新需要将宽带应用业务进行时尚化包装,这是启动新增用户宽带需求的关键,而这就要从宽带有形化设计和宽带时尚化宣传予以支撑。同时,运营商也需要采用各客户细分为基础的精细化营销策略,而这主要通过套餐和服务创新来实现。

接下来我们想就我们目前正在做的,或者正在想的实实在在的案例,就是电视上网具体谈一下。之前我们先看一下我们正在想一些什么。

其实目前是一个非常混沌的状态,各种各样的新的事物发生太多了,WEB2.0等等不断冲击我们的大脑,伴随互联网和宽带的普及,网络为公众有限娱乐提供了丰富的资源,数字化生活日渐和人们的生活融为一体。

但是仔细看一下,这个融为一体是有缺陷的,更多的融合实在办公室和书房,一些丰富的休闲娱乐的体验很难进入用户的客厅生活,在当前这就是一个机会点,可能在未来电视和电脑都应该是作为宽带接入的终端,只不过我们的理解是追求不同的网络体验选择不同的网络终端,这可能是未来整个电视上网业务远景的我们的具体的展望。

有哪些可以借鉴的参考模式。首先,第一,我们选择的是DIVA,它推出了具备网络点播功能的信息家电概念,以离线功能推动用户终端购买,以在线功能获取持续收益,在这样一个情况下用户愿意出钱去买,缓解了运营商可能的一个很大的负担,就是用户可能不愿意出钱购买终端,他通过离线价值让用户购买。他还通过在线价值,你买回家之后尽管你可以离线享受这些功能,连上宽带以后,你可以到我的网络上享受视频下载服务,还可以享受一些信息服务。

第二个很有意思的案例是DAVE,它是基于互联网的内容运营平台,内含P2P技术,将PC应用和电视应用有机地结合起来,这两块业务都是在整合的平台上面,这个平台还有针对中小SP的内容发布系统,内容是解决版权问题和内容丰富性问题,他目的是为了解决盈利性问题。

结合以上的思考点,我们得到的结论是上网电视今后将作为提供休闲娱乐体验的宽带终端出现,和电脑并存。既有作为业务复数品的通信终端应该向信息家电转化,包装成家庭多媒体中心的概念,为了提升用户的终端支付意愿,家庭多媒体中心需要具备离线和在线的双重功能,尤其是离线功能决定了终端的价格高低,在以家庭多媒体中心为特征的运营中,新的业务模式成为可能,支付终端由用户买单,月费免除,但下载或点播收费。

现在看看我们在做一些什么。长虹在3C融合中下了非常大的工夫,在3C融合的战略探索中,长虹围绕着宽带领域进行了从宽带接入到新型宽带终端的多元化探索,并以专业的经营队伍和广泛的业内合作为支撑。我们目前在做的是一系列基于战略业务的宽带增值终端,我们集结了通信业、家电业和广电业的专业队伍做这件事。在终端创新上面,我们围绕着电视上网业务,进行了系列化终端创新的探索,然而工件是业务拓展路径的设计,我们需要围绕着用户对于新业务渐渐接受的角度循序展开,概念太新,太综合的话反倒不为用户所接受,一些外延性的产品,用户支付力量反而变强,而那些内敛性,用户的支付力量反而变弱。

刚开始电视上网业务可能更多的应该是围绕着如何帮用户更好的将这个概念展开,比如说相关的信息服务,然后再分阶段的逐步导入互联网内容电视化,这样用户可能感觉上更像是在用电视。从卖场推广来看,卖点越明确的产品比卖点综合的产品更好卖,如果营业员有简明扼要的话把这个产品介绍清楚反而比介绍一大堆更容易被用户接受,因为前者你能打动他,后者你能把他说服,他会觉得有后者更好,但是没有它也无所谓。从有形产品走向无形产品。总体而言,数字家庭产品需要从简便和易懂这个概念切入,并不一定要追求高科技和概念新。

我们最初可能会推出一些离线的数码播产品,在8月下旬就应该能力面市,之后是在线式终端的推出,之后是综合娱乐平台的推出。总体发言而言,实际上是一个从熟悉到全新,从卖点明确到内敛综合,从低往高走的总体策略。所走的最后一部都会整合到电视机里去,就像我们在去年发布,那些具备放在电视上的可视电话,我们做成两款,一款是机顶盒式的,但是我们真正意义是放在电视机里,因为这和长虹的主业更为接近。

前面我们大致介绍了一个终端创新,其实我们更重要的是我们希望在业务模式上面也会有一些创新,这个终端我们不希望是简简单单作为终端去卖,除了终端,我们还要考虑有没有相关的跟终端配合的,拉动宽带增值,或者拉动宽带提速业务有没有一些帮助,或者针对一些内容业务或者音视频业务下载,基于以上这些考虑,可能我们把终端、内容和接入希望能够整合在一起,整合完了以后,我们首先考虑针对512K低端用户,ARPU提升我们能做哪些工作,针对新增市场发展我们做哪些工作,针对老用户的挽留和高危用户的预警我们做哪些工作,以及我们针对互联星空的休眠客户能做哪些工作,只有这样才能把所有的利益结合在一起,以整体的概念推向市场。

在业务发展过程当中,我们也不希望是一个单枪匹马的做法,在伴随着宽带应用包这么一个产业,除了我们提供终端以外我们还能提供渠道发展等等一系列攻势,从根本上和电信运营商携手共拓市场。我们也会采用机顶盒的方式把内容和一些产品进行宽带有形化的演示,通过一些外部渠道进行拓展,以及结合一些促销做一些捆绑营销等等。

总之,在未来长虹也是希望支持运营商以一个整合的增值业务运营平台为基础,以宽带作为整体网络接入架构,构建一个郑和PC和电视双重终端的宽带内容和接入业务的运营模式,这样的话终端和内容能够接入,大家各得其所,共同发展。

最后,我想借用昨天北京研究院叶院长的那三个词,同样对我们家电企业也有一定启发,第一个是忘掉,其实面对一个新的环境,我们尤其是希望忘掉在家电环节里的降价,新的环境需要有新的做法。第二借用,是说需要把长虹既有的一些产品、渠道用起来,同时我们需要采用一些跨行业的新的经验。

第三学习,和运营商合作,应该说是一个比较新的课题,如何能形成一个大家彼此共赢的盈利模式,这不仅仅是停留在理念上,需要我们从收益分成等等一系列加以稳定,我们相信只要我们踏踏实实,一步步走下去,我们一定会走出一个大家能团结共进的彼此双赢的业务模式。

好,今天汇报就到这里。谢谢大家。

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